SELECCIÓN DE PERSONAL PARA TURISMO Y HOSTELERÍA

1. Examinar la empresa, establecer el puesto y perfil del candidato

Para garantizar la adecuación de la persona seleccionada al puesto a cubrir, debemos hacer un correcto análisis del puesto de trabajo. Para ello, es imprescindible conocer el entorno del puesto. Es decir, debemos conocer la cultura y valores de la empresa cliente, sus objetivos a medio y largo plazo, así como el equipo humano con el que se va a relacionar la persona seleccionada. Esto nos permitirá definir las competencias personales y profesionales que deberá reunir el candidato más adecuado para nuestra empresa cliente.

Para poder garantizar un adecuado análisis del puesto, en Ayanet Recursos Humanos consideramos fundamental visitar a nuestros clientes antes de iniciar el proceso de selección.

2. Búsqueda e identificación de la persona

En Ayanet disponemos de diversas fuentes de reclutamiento. Utilizaremos unas u otras en función de las características del perfil a seleccionar y de las necesidades de nuestro cliente.

A sí pues, podemos reclutar cv a través de nuestra página web y base de datos, así como a través de fuentes externas: jobsites, universidades y redes digitales, entre otras. A estas últimas solemos recurrir habitualmente para realizar búsquedas activas de candidatos que no están en búsqueda de empleo, pero que contactamos con ellos por reunir la formación y la experiencia requerida para el puesto.

3. Selección de la persona

En Ayanet Recursos Humanos realizamos entrevistas competenciales en nuestros procesos de selección. Para nosotros es fundamental conocer las competencias profesionales (conocimientos, habilidades y destrezas) y personales de los candidatos, así como sus motivaciones y compromiso hacia el puesto a cubrir.

Para ello, en entrevista les planteamos situaciones hipotéticas que podrían darse en su día a día con el fin de predecir cómo actuarían en la realidad. De esta forma podemos prever sus fortalezas y aspectos a mejorar.

Una vez finalizada la entrevista, aplicamos una serie de pruebas competenciales y de razonamiento para tener un conocimiento más detallado de cada candidato.

Finalmente, solicitaremos referencias de aquellos candidatos que consideremos más interesantes para nuestras empresas clientes.

4. Realización de Informes

Una vez realizadas las entrevistas, elaboraremos los informes de aquellos candidatos que vayamos a presentar a entrevista final a nuestro cliente. Normalmente, solemos presentar una media de 3-5 informes.

Estos informes se caracterizan por dar una visión muy detallada del perfil de cada candidato. En ellos describimos tanto la formación como la trayectoria profesional, así como una valoración competencial basada en los resultados obtenidos en las pruebas aplicadas. En esta valoración definimos cómo es el candidato a la hora de solucionar problemas en el ámbito laboral, su capacidad de relación o su capacidad de autogestión.

Todo ello nos permite cerrar el informe con una evaluación final en la que solemos destacar los puntos fuertes del candidato y aquellos aspectos que consideramos que el cliente debe de tener en cuenta a la hora de tomar la decisión.

ANÁLISIS EMPRESARIAL, ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Y PERFIL DE LA PERSONA

Para Ayanet selección es clave este periodo en el que contextualizamos y evaluamos las necesidades reales, poniendo el foco además de en el perfil técnico, en las competencias necesarias para que el candidato/a a incorporar encaje a la perfección tanto en el puesto solicitado como en el equipo y en los valores de la compañía.

La elaboración del perfil viene dada tras un detallado análisis del puesto, del grupo de personas en el que se va a integrar esta persona, sus responsables y los objetivos que de ella se esperan. Damos mucha importancia a esta fase del proceso, ya que de ello dependerá el éxito de la selección.

BÚSQUEDA E IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA

En Ayanet somos especialistas en el reclutamiento, contamos con una amplia base de datos propia y con las mejores y más avanzadas herramientas de recruitment. Colaboramos con diversas asociaciones, escuelas y bolsas de empleo especialistas en Marketing.

Nuestro equipo de reclutadores son expertos en la búsqueda activa y directa de perfiles cada vez más demandados por el mercado, gracias a ello podremos contar con los mejores candidatos para nuestros clientes.

SELECCIÓN DE LA PERSONA

En Ayanet contamos con un equipo especializado de psicólogas que tratan de una manera profesional y muy cuidada esta fase del proceso. Las entrevistas personales en Ayanet se basan en un análisis de la experiencia del candidato, competencias profesionales e incidentes críticos donde simulamos situaciones que se dan en el día a día y cómo el candidato responde ante ellas, pudiendo anticipar de esta manera como se adaptará y comportará en la vacante a cubrir.

Contamos para esta fase además con diferentes pruebas que nos permiten contrastar y reforzar los datos obtenidos en entrevista personal: test psicotécnicos, test propios de personalidad, idiomas, test de competencias…

Para terminar de completar el perfil de nuestros candidatos solicitamos referencias a los responsables de algunas de las empresas donde han trabajado nuestros aspirantes con el fin de reforzar la candidatura con seguridad y confianza.

GENERACIÓN DE INFORMES

Después de un escrupuloso y detallado proceso de reclutamiento, búsqueda y selección, en Ayanet trasladamos toda la información posible sobre las candidaturas presentadas, elaborando un completo informe donde nuestros clientes encontrarán además de la formación y experiencia de los candidatos, los resultados de las pruebas aplicadas con una explicación objetiva de las mismas y un completo análisis de la entrevista y de las conclusiones de nuestros consultores, con ello realizamos una predicción de comportamientos y posibles movimientos de la persona una vez dentro de la organización.

En puestos de Marketing suele ser habitual presentar tres candidaturas finalistas, en ocasiones en perfiles de menos cualificación (telemarketing, se presenta un mayor volumen de informes).

ENTREVISTA CON EL CLIENTE Y SEGUIMIENTO

En Ayanet brindamos la posibilidad a nuestros clientes de estar presentes en las entrevistas finales, con el fin de guiarles y ayudarles en este proceso final.

Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, y comprobar que los candidatos seleccionados se ajustan y adaptan de una manera óptima a sus nuevas funciones, por ello realizamos un seguimiento de las incorporaciones de los candidatos seleccionados y su proceso de acogida.